回到1991去奋斗 第114章 集体转职

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KTV大家都去过，服务员都是帅哥美女。

至少，在那种环境，那种昏暗的灯光下是帅哥美女。

并且无论男女，都是一水儿的马甲衬衣，西裤皮鞋。

这里说的是正经的，不正经的也不知道他们的服务员是啥样，毕竟没见过。

大堂经理不一样，一般会多一件西服，也可能整体服装颜色上有差异。

然后一人腰上别个对讲机，还不能直接把对讲机拿手上讲。

拿手上就太土了，跟工地上的施工员一样（这里没有任何贬低工地的意思，我正在各种工地上干呢）。

必须带耳麦，听对讲机的传来的声音的时候，必须一个手按着耳麦。

听到后，回答的时候头也必须偏向耳麦那边。

反正就是电影里面高级保镖那副做派。

再“好一点”的KTV呢，更是会要求遇见客人就必须点头哈腰的问好。

凌晨后服务员会减少，但客人不一定减少。

一个服务员可能跟着好几个包间。

这个时候经常上厕所的朋友就都知道，走廊外面的服务员经常跑得飞起。

没了超级保镖那份从容，却隐约显示出超级保镖那份身手。

陈林也想把那群地推小伙子打扮成后世那个模样，除了低三下四的点头哈腰问好，至少保镖模样要有。

但条件不是很允许啊。

西装西裤皮鞋倒好还，毕竟陈林自己也买过便宜的，知道也就那么回事。

但设备问题根本解决不了啊。

这年头座机都没普及呢，BP机加大哥大都是顶配了，一套下来一两万。

要达到后世那个程度，军哥五哥再有钱也不行啊，又不是演电影，剧本怎么写就怎么样。

而且后世整个KTV是一套系统上的，包间里需要什么，在墙上点一下服务按钮就行了。

这年头不行啊，服务员得在门口蹲着，随时等待客人的呼唤。

还有就是这年头包间里面大概率是需要一个专门帮忙点歌的人的。

因为设备就这样，不像后世是电脑。

这年头都是录影机，要点啥歌得服务员慢慢给你找。

90年代中后期，也就是95年往后，录影机变成VCD、DVD了，也一样。

只是可能遥控就能操作，会一点的人就不那么需要服务员了。

所以陈林的培训方向也只能在现有条件下尽量优化。

首先服装向后世看齐，西装马甲小皮鞋，再弄一头的摩丝，给人看着就觉得贵得有道理的感觉。

然后服务态度一定要好，要有眼力见儿，不用没尊严的点头哈腰，但见面一定要问好，问是否需要帮助。

要善于观察倾听，观察客人的状态，倾听客人的需求，要第一时间给到反应。

最后才是一些设备的基本操作问题。

陈林上辈子第一次见这种服务，是县里第一次开起那种几层楼的商场。

那会儿还是08年前后，当时那个服务啊，让全县人民都感受到了尊敬。

真就不是那种低三下四的讨好，每个人都注重气质，遇到客人不卑不亢的问好。

你在一个货架逛完一圈，才马上会有人上来问您需要什么，是否找到，然后你说了要什么，才给你指方向，绝不推销。

然后突然有一天就关门了，再然后就换了招牌，所有这样让人舒心的服务全没了。

县里江湖盛传，是本地老板看人家生意火热，下套打牌把别人四层楼的商场全部赢了。

后续本地老板原地换个招牌就重新开张了，服务质量就特别符合本地人的气质了。

服务员别说尊敬了，而是一言不合能跟顾客干起来那种，陈林他们也慢慢的不愿意去逛了。

服务的差距真的很能影响客流量的。

陈林记得当时，**和几个侄女侄子，最喜欢的就是去那个商场玩。

但是换老板过后，几个小的去过一次后就再也不愿意去了。

服务不同带来的体验差异就是这么明显，小孩子的真实表现也最能体现这一点。

陈林看着眼前二三十个精神抖擞的地推抓虾小伙，眼里满是无奈。

个个不修边幅，邋里邋遢，比抢面包被电瓶车追的黄渤好不了多少。

但转眼一想，这都是自己造的孽啊，就想着考验这批人，本来还应该有二三十个的，现在就剩这点了。

好在还剩了点，让陈林不至于太失望，而且剩下这堆人，眼里已经没有了小混混那种明明穷得一比，却又不可一世的神态。

大多都目光朴实，看来都明白了挣钱才是出路，瞎混没有未来。

陈林还是有点失望是因为这年头的孩子，不应该只剩一半不到的。

虽然这年头的人也可能会惯着孩子，但大部分是不会毫无保留、毫无分寸的惯的。

不管是县里还是周边农村，是从小要帮着家里干活的。

15岁之前当半个劳力，15之后都是当整个劳力用的，还是免费的那种，运气好能吃根冰棍就很开心了。

所以在陈林给的补助不低的情况下，只剩下这点人，差点让陈林觉得是不是补助太高了！

不然没道理的啊！

其实原因很简单，学坏容易学好难，从帮家里劳作，到接触到溜冰场的混混们。

很快就被混混们同化了，虽然穷混，但比帮家里干活可容易太多了。

而且能够反抗家里，能够叛逆，那是真的有爽感的。

一直管管管，一不合适就骂，现在老子翅膀硬了，你们别再想管我！

县里的大小学生都怕老子，我特么外面威风凛凛，回来还受你们的气？